الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 187 |  |  |
| | | from | 187 | | |
المستخلص
أكدت الدراسة على وجود قدر كبير من الخلط وعدم التمييز بين مفهومي الكفاءة والفعالية في أدبيات الإدارة العامة: إلا أنه على الرغم من هذا الخلط حاولت الباحثة التمييز بين مفهومي الكفاءة والفعالية: حيث اقترحت الباحثة تعريفاً للكفاءة الإدارية مقتضاه قدرة المنظمة على الإستخدام الأمثل للموارد وأداء المهام والأنشطة والعمليات الإدارية بالشكل الصحيح وخلال وقت محدد وبأقل تكلفة ممكنة مما يسهم في تحقيق الأهداف التنظيمية: وتعريفاً للفعالية التنظيمية فحواه قدرة المنظمة على النمو وتحقيق الأهداف التنظيمية من حيث الإرتقاء بمستوى جودة السلع والخدمات المقدمة وتلبية المطالب المجتمعية في ظل القيود البيئية والأحداث غير المتوقعة مما يسهم في تحقيق الآثار المرغوبة. كما تتبعت الدراسة مفهومي الكفاءة والفعالية في مداخل الإصلاح الإداري التقليدية منها والمعاصرة: وأكدت أن مداخل الإصلاح الإداري التقليدية ركزت في مفهومها للإصلاح الإداري على عنصر الكفاءة فقط من حيث خفض التكاليف: تقليل الزمن أو المدة اللازمة لتقديم الخدمة: والتركيز على الأنشطة والعمليات الداخلية بالمنظمة من خلال تبسيط إجراءات العمل أو تحديثها إلى غير ذلك: بينما تداركت مداخل الإصلاح الإداري المعاصرة القصور الذي إعترى المداخل التقليدية من خلال التركيز على تحقيق مفهومي الكفاءة والفعالية عند تبني أي مدخل من مداخل الإصلاح