الفهرس 
صفحة العنوان بالغة الانجليزيةOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 199 |  |  |
| | | from | 199 | | |
Abstract
من خلال ربط نتائج الدراسة مع النتائج السلوكية، مع الاخذ ف الخلفية
الشخصية والثقافية للعامل ر ي، يمكن الإشارة إ ي لى أن تطبيقات العلامة التجارية الداخلية بالفناد ق
بالإضافة إ ي لى أبعاده ا المختلفة لها تأث ري إيجا ي ب على النتائج السلوكية للعامل ر ي بالفنادق.
أثبتت الدراسة ان الموظف ر ي العامل ر ي بالخطوط الأمامية ونقاط الاتصال المبا ر ش مع العميل كانوا
ل
ً
أك ر ي إدراكا تطبيقات ي نقاط اتصال غ ري مبا ر ش مع العملاء.