الفهرس 
الفصل الاول مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 112 |  |  |
| | | from | 112 | | |
المستخلص
”استهدفت هذه الدراسة التعرف أثر ممارسات تسويق العلاقات على التنافر المعرفي بالتطبيق على عملاء الملابس الجاهزة بمدينة المنصورة، المنهجية: أجري البحث علي عينة قوامها (465) مفردة وقد وبلغ عدد القوائم الصحيحة (326) قائمة, وتم جمع البيانات الأولية باستخدام قائمه استقصاء اليكترونية تم رفعها علي بعض المواقع, وكانت نوع العينة ””عرضية ””, ولاختبار صحه الفروض قد تم استخدام معامل ارتباط سبيرمان والانحدار المتعدد, واختبار مان وتيني, واختبار كروسكال ويلز, ولتحليل البيانات الأولية للدراسة, تم استخدام البرنامج الاحصائي SPSS لإدخال البيانات الاولية. وأظهرت نتائج التحليل الاحصائي وجود علاقة معنوية عكسية بين ممارسات تسويق العلاقات والتنافر المعرفي، وكذلك وجود تأثير معنوي سلبي لممارسات تسويق العلاقات على التنافر المعرفي، فضلا عن عدم وجود فروق معنوية بين آراء مفردات عينة الدراسة حول متغيرات الدراسة (ممارسات تسويق العلاقات، التنافر المعرفي) باختلاف المتغيرات الديموغرافية.