الفهرس 
الاطار المنهجي للدراسة.يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 205 |  |  |
| | | from | 205 | | |
المستخلص
تناولت الدراسة تجربة عملية تستهدف تفعيل الخدمة المرجعية الرقمية في مكتبات جامعة المنوفية.
حيث عمدت الدراسة في أربعة فصول إلي رصد الخطوات والإجراءات التي تم تنفيذها بهدف تقديم الخدمة إلي مجتمع الباحثين وقدمت نظاما أليا للخدمة مع شرح تفصيلي لمكوناته وطريقة استخدامه
وأخيرا تم رصد معدلات استخدام الخدمة بالإضافة إلي تقييم مدي رضا المستفيدين عن الخدمة المقدمة وكذلك رصد المشاكل التي واجهت القائمين علي الخدمة عند تقديمها وأخيرا خرجت الدراسة بمجموعة من المقترحات لتطوير الخدمة.
وتوصلت الدراسة إلي مجموعة من النتائج أهمها: أنه يوجد اتجاه إيجابي للمستفيدين بمجتمع الدراسة نحو استخدام الخدمة المرجعية الرقمية وخصصوصا طلاب الدراسات العليا إلا أن صعف مهارات القائمين علي تقديم الخدمة تقف حائلا دون تقديم الخدمة بالمستوي المطلوب.
وتوصلت الدراسة إلي مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة تعليم نظام الخدمة المرجعية الرقمية علي جميع مكتبات الجامعات المصرية وكذلك ضرورة الإهتمام بتدريب وتأهيل العاملين بالمكتبات علي مهارات تقديم هذا النوع من الخدمات.
تهدف الدراسة إلي:
-التعرف علي مدي احتياج مجتمع المستفيدين إلي الخدمة المرجعية الرقمية.
- توفير مقومات تقديم الخدمة بالمكتبات محل الدراسة.
- بناء مكتب مرجعي للجامعة في العالم الإفتراضي .
- رصد المشاكل والصعوبات التي تواجه القائمين علي الخدمة أثناء تقديمها.